서울 장애인 콜택시 대기시간은?

올해 초 서울시는 장애인 콜택시 이용객들이 몰리는 출퇴근 시간에 휴무차를 적극 투입하고, 운전원과 상담원을 증원해 대기시간을 줄이겠다고 했습니다. 그렇게 되면 2013년에는 26분 정도였던 대기시간이 4~5분 정도 줄어들 것이라 전망했습니다. 

[뉴시스] 서울 장애인콜택시 대기시간 5분 단축될 듯

현재 운영중인 서울시 장애인 콜택시는 모두 460대입니다. (2014년 9월 2일 기준)

410대의 특장차량은 24시간 운영, 50대의 개인택시는 아침 7:30 ~ 저녁 7:30까지 12시간 동안 운행됩니다. 

그렇다면 과연 올해 장애인콜택시 이용은 얼마나 바뀌었을까요?

서울시설관리공단에 장애인콜택시 운행 현황에 대해 정보공개청구 해 봤습니다. 

2013년 1월 ~ 2014년 7월까지의 자료를 받았는데요. 가장 최근인 지난 7월 기준으로 한달에 콜택시를 이용하기 위해 접수를 한 사람은 101,285명, 그 중에 실제 택시를 이용한 사람은 88.7%인 89,854명입니다. 

구분	평균 대기시간(분)	접수자 수	탑승 수	탑승율
2013년 1월	27	78,822	70,717	89.7%
2013년 2월	30	71,849	63,710	88.7%
2013년 3월	26	81,409	73,710	90.5%
2013년 4월	27	87,194	78,342	89.8%
2013년 5월	29	87,875	78,044	88.8%
2013년 6월	31	81,703	72,332	88.5%
2013년 7월	25	91,994	82,629	89.8%
2013년 8월	25	88,653	79,695	89.9%
2013년 9월	23	84,558	76,599	90.6%
2013년 10월	21	96,147	88,296	91.8%
2013년 11월	23	95,576	86,750	90.8%
2013년 12월	25	96,350	86,236	89.5%
2014년 1월	22	89,019	80,747	90.7%
2014년 2월	21	85,049	77,625	91.3%
2014년 3월	24	98,286	88,840	90.4%
2014년 4월	26	100,533	90,184	89.7%
2014년 5월	26	95,123	85,462	89.8%
2014년 6월	31	93,291	81,651	87.5%
2014년 7월	29	101,285	89,854	88.7%

2014년 이후 콜택시 대기시간은 2013년에 비해 평균 1분이 줄어들었습니다. 하지만 자세히 살펴보면 2014년 2월 이후 대기시간이 계속 늘어나고 있는 것을 확인할 수 있습니다. 

2014년 이후 콜택시 이용 신청자가 늘어났기 때문으로 보입니다. 그 결과 2014년 6월과 7월에는 30분 가량을 대기한 후에야 택시를 이용할 수 있었습니다. 

보통의 사람들은 택시가 몇분만 안잡혀도 답답해합니다. 하지만 장애인들은 택시 한 대를 타기 위해서 30분씩을 기다려야 합니다. 장애인들의 이동권 편의를 위해 정부와 지자체가 노력을 하지 않는 것은 아니지만 그것은 ‘편의’라는 말을 붙이기에는 옹색한 수준입니다. 

장애인 이동권 보장을 위해 저상버스, 장애인 콜택시 등 기본적인 교통수단에 대한 보편화가 필요합니다. 

장애인콜택시 정보공개 내용(운영대수탑승율 등).hwp